La montée en flèche de la collaboration en ligne a été une caractéristique déterminante de l'ère moderne, poussant les plateformes collaboratives à évoluer pour répondre aux exigences croissantes des organisations. Teams, l'offre de collaboration de Microsoft, n'a pas été une exception à cette tendance.
Lire la suiteLa Commission européenne a ouvert une enquête pour abus de position dominante contre Microsoft.
En réponse aux accusations, Microsoft propose à partir du 1er octobre 2023 en Europe :
○ Une modification du plan de licencing Teams :
■ Une licence autonome Teams sera disponible à 5 € par mois.
■ Les coûts des licences Entreprise, Business et Frontline existantes diminueront de 0,5 € à 2 € selon le type.
○ De nouvelles mesures qui faciliteront l’interopérabilité et l'intégration de logiciels tiers avec les produits Microsoft.
Lire la suite2 ans après sa sortie, nous vous proposons une revue de ce que peut apporter Windows365, le nouveau service Cloud PC de Microsoft. Avec des fonctionnalités attrayantes et des cas d’usages pertinents, Windows365 a de bons arguments à faire valoir.
Lire la suiteLa téléphonie d’entreprise a connu une forte évolution dans le contexte de la crise sanitaire : avec les multiples confinements, le passage d’une téléphonie fixe et analogique à une téléphonie totalement mobile, voire en softphonie, s’est accéléré fortement. Si on ne présente plus la téléphonie Microsoft Teams, qui représente une part conséquente du marché dans les milieux tertiaires, d’autres solutions proposent des fonctionnalités intéressantes, comme par exemple Google Voice.
Lire la suiteLes centres de contacts sont depuis longtemps source d’enjeux métiers primordiaux pour les entreprises. En effet, en relation directe avec les clients, ils sont générateurs de chiffre d'affaires et participent à l’image de l’entreprise. Ces contacts clients, au départ exclusivement au téléphone, ont évolué au fil des années pour laisser place à d'autres canaux de communication tels que les SMS, la messagerie instantanée, les réseaux sociaux et bien d’autres.
Lire la suiteBien que le marché des communications ait connu une évolution technologique très forte au cours du temps, des infrastructures on premises dites “legacy” sont encore présentes dans de nombreuses entreprises, grandes comme petites : on comptait par exemple encore plus de 250000 terminaux de paiement électronique RTC dans des petits commerces en 2018.
Lire la suiteAvec le travail à distance qui se développe de plus en plus, les besoins en sécurité s'intensifient. La gestion des équipements de l’entreprise devient donc un point clé.
La pandémie actuelle amène les personnes à travailler à domicile pendant une période prolongée et on peut d’ores et déjà dire que l’après COVID-19 sera différent de la situation que l’on a connu auparavant.
A l’heure où le nomadisme se développe de plus en plus, et que les collaborateurs sont de moins en moins présents dans les locaux de l’entreprise, de nombreuses sociétés se posent des questions. Comment gérer les équipements des utilisateurs lorsqu’ils ne sont pas connectés au réseau privé d’entreprise pendant plusieurs semaines ou même comment garantir la sécurité lorsqu’un utilisateur utilise un équipement personnel ?
Les espaces de travail ont connu une évolution extrêmement forte à travers le temps : s’il y a quelques années l’environnement de travail était une structure individualisée et statique (un bureau avec un poste de travail et un téléphone pour une personne), il est aujourd’hui conçu avant tout pour encourager le travail collectif et collaboratif (un espace ouvert pour plusieurs personnes avec des téléphones et des ordinateurs portables).
Cette évolution des espaces est évidemment poussée en premier lieu par celles des besoins des collaborateurs. On observe donc depuis des années une transition des modes de travail vers plus de mobilité, de flexibilité et de collaboration. Il est fondamental aujourd’hui de pouvoir travailler et collaborer n’importe quand et n’importe où (notamment chez soi !).
Lire la suiteLe Digital Workplace a débuté avec l’apparition des nouvelles technologies et s’est construit au fur et à mesure des années à travers l’évolution des moyens numériques mis à disposition des utilisateurs (ordinateur, imprimante, téléphonie IP, visioconférence…).
Ces outils sont à présent ancrés dans les usages, cependant ils montrent leurs limites face à l’évolution de notre manière de travailler qui se veut de plus en plus nomade.
Lire la suiteCes dernières années, les usages en termes de communication et collaboration n'ont cessé d'évoluer pour favoriser de plus en plus le travail à distance. Cependant, personne ne pouvait imaginer l'ampleur de la crise du COVID-19 et ses impacts sur le monde du travail. Dans ce contexte exceptionnel, le travail à distance est devenu une nécessité qui a été plus ou moins anticipée et organisé.
Nous souhaitons partager ici, quelques outils et bonnes pratiques qui ont permis à nos équipes de rester mobilisées et efficientes tout en travaillant à distance :
Lire la suiteFin janvier, se tenait, à Barcelone, l'édition 2020 européenne, du salon Cisco Live. Il est donc venu le temps de revenir sur les nouveautés présentées par le géant américain et ses partenaires. Cette année 3 thématiques majeures ont rythmé les sujets de Communication & Collaboration durant le salon.
Lire la suiteMicrosoft Ignite The Tour est le nouvel événement phare de Microsoft. Précédemment intitulé « MS Experience », Microsoft a rebaptisé ce salon en deux titres : « MS Ignite » qui est la première édition américaine et « MS Ignite- The Tour » pour les éditions suivantes hébergées dans plusieurs grandes villes autour du monde avec Paris, Londres, Toronto et Amsterdam entre autres.
Navigacom y était !
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